Türk Hava Yolları, İstanbul Çıkışlı Seferleri Geçici Süreliğine İptal Etti: İşte Nedeni ve Yaşananlar

Türk Hava Yolları, bu akşam saatlerinde yapılan bir açıklamayla gündeme oturdu. Şirketin basın müşaviri olarak görev yapan Yahya Üstün, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada 19.00 – 22.00 arasındaki İstanbul çıkışlı THY seferlerinin iptal edildiğini duyurdu.

Uçuşların iptal edilmesi kararı, kısa sürede sosyal medyada gündem oldu. Nedeni ile ilgili de şirketten açıklama geldi.

GÜNCELLEME: Sorunun düzelmeye başladığı açıklandı

Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki meydana gelen arıza ekiplerimizin çalışması ile düzelmeye başlamıştır.

Seferlerimizi peyderpey yapmaya devam edeceğiz.

Sistem arızasının oluşturduğu magduriyetten dolayı tüm yolcularımızdan özür dileriz.

— Bilal EKŞİ (@BilalEksiTHY) November 1, 2023

THY CEO’su sistemsel arızanın ekiplerin çalışması ile düzelmeye başladığını aktardı: “Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki meydana gelen arıza ekiplerimizin çalışması ile düzelmeye başlamıştır. Seferlerimizi peyderpey yapmaya devam edeceğiz. Sistem arızasının oluşturduğu magduriyetten dolayı tüm yolcularımızdan özür dileriz.” 

Sistemsel sıkıntılar nedeniyle kararın alındığı açıklandı

ℹ

Bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan dolayı sistemlerimizde kesintiler yaşanmaktadır.

Bu nedenle İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) kalkışlı gerçekleşmesi planlanan 1 Kasım 19:00 – 22:00 (TSİ) arasındaki seferlerimiz iptal… pic.twitter.com/cdDHTLEL2e

— TK HelpDesk (@TK_HelpDesk) November 1, 2023

Şirket, gün içinde biletleme ve rezervasyon işlemlerinde kesintiler yaşandığını açıklamıştı. Bunun ardından ise iptal kararı gelmişti. THY’nin sosyal medya hesaplarından yapılan duyuruda da seferlerin, bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan dolayı sistemlerde kesintilerin yaşandığı aktarıldı.

Dış müdahale olup olmadığı belli değil:

Bilgi teknolojileri alt yapisinda meydana gelen sorunun hızla giderilmesi için farklı noktalardaki merkezlerimizde ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Bir dış müdahale konusunda henüz kesinleşmiş bir bilgiye sahip değiliz. Gelişmelerden sizleri 21.30’da yeniden…

— Yahya ÜSTÜN (@yhyustun) November 1, 2023

Yahya Üstün de yaşananlara ilişkin açıklamalarda bulundu. Ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğünü belirtirken bir dış müdahalenin olup olmadığı konusunda bilgiye sahip olmadıklarını aktardı.

Yolcuların mağduriyetleri giderilecek

THY, ayrıca mağduriyet yaşayan yolcular için de açıklama yaptı. Açıklamada, biletli yolcuların konaklama, iade ve doğabilecek mahrumiyetlerinin tazmin edileceği aktarıldı.